При анулиране на потвърдена резервация (не важи за пакетни и празнични предложения) 10 (десет) или повече дни преди датата на настаняване, клиентът не дължи неустойка.
Хотел „Етър“ запазва правото си да анулира потвърдена и платена резервация в случай на форсмажорни обстоятелства. В тези случаи на клиента се предлага избор между две възможности:
- настаняване за друг период при запазване на същите условия и цени;
- възстановяване на платения аванс в 30-дневен (тридесетдневен) срок от датата на получаване на писменото искане от клиента, като не се дължи неустойка на същия.